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Foire aux questions



Comment trouver un produit nécessaire?
Comment envoyer un produit au panier?
Comment passer une commande?
Qu’est-ce qu’un set complet du produit comprend?
Quel est le prix de livraison?
Quel est le délai de livraison?
Comment choisir le mode de livraison?
Comment est-ce que je peux payer?
Quand serai-je contacté par le responsable?
Quoi faire si je n’ai pas reçu le produit?
Il y a des difficultés, quoi faire?
A qui s’adresser pour des questions de garantie?
Combien attendre l’analyse des questions de garantie?
Si le produit est en rupture de stock, puis-je le commander?
Comment s’enregistrer?
Comment se désabonner?


Comment trouver un produit nécessaire?

Pour trouver un produit nécessaire utilisez le Catalogue qui se trouve ci-dessus pour choisir la catégorie du produit qui vous intéresse et utilisez le filtre à gauche.

Comment envoyer un produit au panier?
Pour envoyer un produit au panier il faut cliquer sur le bouton « au panier » sous un produit choisi, et le produit que vous avez choisi est automatiquement envoyé au panier d’ordres.

Comment passer une commande?
Afin de passer une commande il faut envoyer le produit choisis au Panier et choisir le bouton « Procéder au contrôle » et remplir les blancs demandés.

Qu’est-ce qu’un set complet du produit comprend?
Un set complet c’est une imprimante (traceur, multifonction)+ le système d’encre continu rempli d’encre.

Quel est le prix de livraison?
Frais de livraison dépend de la destination et du poids des produits sélectionnés.

Quel est le délai de livraison?
L’expéditionesteffectuéeau cours de 24 heures. Le transport régulier prend 5-7 jours ouvrables. Livraison express jusqu'à 3 jours ouvrables.

Comment choisir le mode de livraison?
Au début de la procédure du contrôle choisissez le pays et le service de livraison de la liste proposée.

Comment est-ce que je peux payer?
Nous proposons 3 variantes de paiement :
1.    Virement par la WESTERN UNION
2.    Virement bancaire
3.    Paiement en ligne via Paypal / Carte bancaire parle service Paypal sans inscription

Quand serai-je contacté par le responsable?
Le responsable de notre compagnie vous contactera sous 24 heures.

Quoi faire si je n’ai pas reçu le produit?
S'il vous plaît contacter-nous par téléphone: 018 271 44 17
ou envoyez un e-mail: ma@inksystem.fr
la Responsable vous contactera dans les 24 heures.

Il y a des difficultés, quoi faire?
Si vous avez un problème avec votre produit - s'il vous plaît contactez-nous par e-mail:ma@inksystem.fr
Le Responsable vous contactera pour résoudre le problème.

A qui s’adresser pour des questions de garantie?
Si vous avez un problème avec votre produit - s'il vous plaît contactez-nous par téléphone: 018 271 44 17, ou envoyez un e-mail: ma@inksystem.fr

Combien attendre l’analyse des questions de garantie?
L’analyse des questions de garantie prend 7-10 jours, à l’expiration desquels le Client sera informé sur la décision par le courrier électronique.

Si le produit est en rupture de stock, puis-je le commander?
Si vous voyez sur le site qu’un produit est en rupture de stock il est nécessaire de laisser une commande et le responsable vous contactera pour commander cet article.

Comment s’enregistrer?
En s'abonnant à l'inscription à la newsletter il faut choisir le point «j’accepte la réception de l’information commerciale de la compagnie».

Comment se désabonner?
Vous pouvez vous désabonner de réception dans l'espace client.